Hjälpsidor för ServIT eHelpdesk


Hjälp

Översikt

Att komma igång

Kontaktytor
-Telefonkö
-Chatt
-E-post
-Kontaktformulär
-SMS
-Facebook
-Twitter

Tjänster
-Ärendehantering
-Kundregister (CRM)
-Svarstjänst
-Telemarketing (TM)
-IP-telefoni (SIP)

Övriga funktioner
-Datalagring
-Policy IP-telefoni
-Ärendehantering PRO
-Statistik
-Rapporter
-Sevicenivå SLA
-Wallboard
-Screen pop-up
-Kalender
-Inloggning Callcenter
-Ljudfiler
-Nöjd Kund Mätningar
-Integration, egen hemsida
-Nummerplan
-Svarsställe
-Callcenter PRO
-Klassificering
-Egen högermeny
-Sparade sökningar
-Filtrering ärenden
-Köa ärenden

Manualer

Versioner

Vanliga frågor (FAQ)

Villkor (TOS)
Första Föregående Nästa Sista

Tjänster

I ServIT eHelpdesk så finns några olika tjänster som kan underlätta er hantering. Välj det/de verktyg som passar bäst för er verksamhet.

Ärendehantering Ärendehantering
Organisera och fördela arbetsuppgifterna.
[ Läs mer ]

CRM Kundregister (CRM)
Säljstöd, kundvård och aktivitetsuppföljning.
[ Läs mer ]

TM Telemarketing (TM)
Lägg upp ringlistor och kontakta era prospekts/kunder på ett systematiserat sätt (Ärendehantering och CRM behövs).
[ Läs mer ]

IP-telefoni IP-telefoni (SIP)
Ta emot och ring med vår IP-telefoni.
[ Läs mer ]


Utskriftsvänlig version
Utskriftsvänlig version (alla sidor)