Hjälpsidor för ServIT eHelpdesk


Hjälp

Översikt

Att komma igång

Kontaktytor
-Telefonkö
-Chatt
-E-post
-Kontaktformulär
-SMS
-Facebook
-Twitter

Tjänster
-Ärendehantering
-Kundregister (CRM)
-Svarstjänst
-Telemarketing (TM)
-IP-telefoni (SIP)

Övriga funktioner
-Datalagring
-Policy IP-telefoni
-Ärendehantering PRO
-Statistik
-Rapporter
-Sevicenivå SLA
-Wallboard
-Screen pop-up
-Kalender
-Inloggning Callcenter
-Ljudfiler
-Nöjd Kund Mätningar
-Integration, egen hemsida
-Nummerplan
-Svarsställe
-Callcenter PRO
-Klassificering
-Egen högermeny
-Sparade sökningar
-Filtrering ärenden
-Köa ärenden

Manualer

Versioner

Vanliga frågor (FAQ)

Villkor (TOS)
Första Föregående Nästa Sista

Kontaktytor

I ServIT eHelpdesk väljer ni vilka vägar era kunder ska kunna kontakta er på. Välj de som passar er verksamhet bäst.

Köhantering Telefonkö
Låt kunderna ringa till er.
[ Läs mer ]

Chatt Chatt
Ta emot chatt i realtid från kunderna.
[ Läs mer ]

E-post E-post
Hantera e-post som era kunder skickar till er.
[ Läs mer ]

Kontaktformulär Kontaktformulär
Erbjud kunderna att kontakta er via formulär som integreras med er egen webb.
[ Läs mer ]

SMS SMS
Låt kunderna kontakta er via SMS.
[ Läs mer ]

Facebook Facebook
Hantera facebook via eHelpdesk.
[ Läs mer ]

Twitter Twitter
Hantera twitter via eHelpdesk.
[ Läs mer ]


Utskriftsvänlig version
Utskriftsvänlig version (alla sidor)